Noi, come utenti, sperimentiamo il design ogni giorno senza nemmeno accorgerci. Comunichiamo con il nostro ambiente costruito attraverso la stimolazione percettiva, sensoriale e intellettuale. Un arredamento su misura, pensato e progettato per dare la priorità a tale interazione umana all'interno di uno spazio, può essere definito come un progetto di Interior Design Esperienziale. Basato sui fondamenti di un approccio incentrato sull'uomo, l’Interior Design Esperienziale si fonda sul coinvolgimento del cliente e sulla connessione emotiva che un ambiente può trasmettere. L'esperienza umana dovrebbe essere la forza trainante dietro ogni elemento di uno spazio, dalla progettazione dello spazio fisico alle qualità dell’interazione. Di solito creato identificando alcuni momenti caratteristici, questo impegno e connessione si ottengono allineando gli elementi dello spazio con determinate narrazioni. Nel caso di un ristorante, ad esempio, un designer deve dettagliare i momenti che un cliente ricorderà. Può essere il momento in cui il cliente riceve il suo cibo? O può essere un momento mentre ordina il suo cibo? Potrebbe essere il gusto dei pasti o potrebbe essere l'atmosfera in cui è seduto? Tutto, dalla disposizione degli spazi al modo in cui il cibo viene confezionato, può trasformare radicalmente l'esperienza del cliente. L'identificazione di tali momenti apre la strada alla progettazione di spazi fisici esperienziali, coinvolgenti e intellettualmente stimolanti. “Un'atmosfera, come uno stato d'animo, si impressiona nell'esperienza di un momento anche in un interno d’una gelateria o pasticceria.” Guido Zambon "Il consumatore ha bisogno di emozioni!" Il parere senza ombra di dubbio di Guido Zambon. Ma qual è la differenza tra tema ed esperienza? Il tema e il design esperienziale sono entrambi vagamente definiti e sono spesso visti come molto simili. Tuttavia, queste due aree di progettazione diventano molto diverse in termini di coinvolgimento e interazione degli utenti. Esempio calzante, l'Hard Rock Café, noto anche come il "pioniere dei ristoranti a tema", offre un'atmosfera con oggetti in mostra che normalmente non si vedono quotidianamente, rendendolo così una destinazione per mangiare e vedere cimeli rock-n-roll. Tuttavia, oltre al tema degli oggetti visivi esposti e all'arredamento generale, non c'è altra esperienza nel ristorante. I ristoranti tematici sono progettati pensando a un certo stile di un motivo, che viene poi applicato fino a quasi tutti i minimi dettagli. Creano intenzionalmente un altro tempo, spazio, luogo, atmosfera o ambiente, per coinvolgere e trascendere l'esperienza quotidiana del partecipante all'interno del locale. Gli spazi di intrattenimento esperienziale sono un passo sopra quelli tematici. Possono essere progettati con un tema, ma sono anche progettati pensando a un'esperienza memorabile incoraggiata dal più alto livello di coinvolgimento possibile all'interno dell'ambiente, possibilmente provocando tutti e cinque i sensi. Cosa rende un design esperienziale? I design esperienziali utilizzano strategicamente i loro elementi di design per creare connessioni emotive dell'utente verso il marchio e immergere l'utente nella sua narrazione. Alcuni attributi del design dell'intrattenimento esperienziale sono:
Per concludere Il design esperienziale sta diventando mainstream poiché sempre più designer e architetti sono a favore della costruzione di spazi incentrati sull'uomo. Mentre lo stile di vita moderno sta progressivamente diventando movimentato, le persone hanno iniziato a scoprire, socializzare e impegnarsi in dinamiche più globali. Il progresso della tecnologia ha anche portato a un'evoluzione del comportamento umano. Il design oggi non riguarda più ciò che è di tendenza, ma riguarda il soddisfare tutti i tipi di bisogni umani. Se l'utente si sente connesso a uno spazio, vorrà tornare. Le esperienze di qualità all'interno di un locale rendono l'utente più impegnato, il che si traduce ulteriormente in più clienti e personale più produttivo. Nel contesto delle imprese, tali spazi narrati si traducono in fedeltà ai clienti, migliore reputazione del marchio e migliori profitti. Sempre più persone preferiscono cercare intrattenimento e fuggire dagli aspetti inquietanti o noiosi della vita urbana e suburbana. Con questo desiderio di divertimento ed esperienze tra la popolazione, il design a tema e di intrattenimento, chiamiamolo l’Interior Design Esperenziale, sono diventati un fattore dominante che influenza le decisioni di progettazione e sviluppo immobiliare. Anche per il nostro settore della gelateria, pasticceria o affini, si deve pensare a ciò che appare pratico e utile, ma anche a ciò che non vediamo ma ci muove … le emozioni!
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